모바일 설문지의 이점
모바일 설문지는 여러 가지 이점을 제공합니다. 첫째로, 모바일 기기의 보급으로 어디서든 설문지를 작성하고 참여할 수 있습니다. 둘째로, 사용자들은 휴대폰이나 태블릿과 같은 모바일 기기를 통해 편리하게 설문에 참여할 수 있으며, 복잡한 절차나 용지 작업 없이 간편하게 응답할 수 있습니다. 셋째로, 모바일 설문지는 빠른 응답률을 유도하고, 실시간 데이터 수집과 분석이 가능하며, 이를 통해 빠른 의사결정을 할 수 있습니다.
모바일 설문지의 사용 사례
모바일 설문지는 다양한 분야에서 사용되고 있습니다. 기업은 제품 개발, 마케팅 조사, 고객 만족도 조사 등 다양한 목적으로 모바일 설문지를 활용합니다. 교육 기관은 학생 만족도 조사나 교육 품질 평가를 위해 모바일 설문지를 사용할 수 있습니다. 정부 기관이나 비영리 단체도 모바일 설문지를 활용하여 대중의 의견을 수집하고 정책 수립에 활용할 수 있습니다.
참여율이 50% 향상되는 메이크뷰의 모바일 설문지
메이크뷰의 모바일 설문지는 다른 설문지와 가장 큰 차이점이 있는데요. 모바일 설문지 링크(URL)를 문자메시지로 발송시 응답자가 개인정보를 입력하지 않아도 된다는 점입니다. 문자메시지 발송시 설문지 URL을 고객별로 다르게 적용할 수 있기 때문에 응답자가 자신의 정보를 입력하지 않아도 누구의 응답인지 식별할 수 있습니다.
개인정보 입력은 꽤나 민감한 사항이어서 해당 항목이 있을 경우 설문지 제출을 머뭇거리는 경우가 많은데요. 메이크뷰의 모바일 설문지를 이용할 경우, 개인정보 입력을 하지 않아도 되는 이점이 있어 개인정보 입력이 필수사항인 모바일 설문지 대비 응답률이 약 50% 정도 높습니다. 한 명의 응답이라도 더 받아야 하는 기업 입장에서 50%의 응답률 향상은 매우 큰 효과라고 할 수 있습니다.
삼성물산 패션부문의 멤버십 만족도 조사
삼성물산 패션부문은 멤버십 만족도 조사의 참여율을 향상시키기 위해 메이크뷰의 모바일 설문지 서비스를 이용하였습니다. 기존 고객분들께 문자메시지를 발송하며 메시지 내에 모바일 설문지 URL을 추가하였습니다. 응답자들은 자신의 개인정보를 입력하지 않았지만, 이미 구분된 URL을 통해 누구의 응답인지 식별할 수 있었습니다.
게다가, 푸짐한 리워드 이벤트도 함께 진행되어 모바일 설문지 응답률은 일반적인 평균수치와는 비교도 안될만큼 높았습니다. (구체적인 숫자 공개는 보안상 불가능해요ㅠㅜ)
모바일 설문지 제작 + 문자발송 + 결과 수집을 한 번에!
메이크뷰의 모바일 설문지 서비스는 처음부터 끝까지 모든 프로세스를 대신하는 서비스입니다. 설문지 문항 작성을 포함한 URL 제작과 문자메시지 발송, 그리고 결과 데이터 수집까지 모두 포함됩니다. 문자발송을 대행하기에 계약서 등의 문서 작업이 필요한데요. 이 부분만 별 문제 없이 빠르게 진행된다면 최초 요청부터 결과 수집까지 5일 내로 모두 완료할 수 있습니다.
아! 만약에 개인정보 보안 이슈로 인해 문자발송을 자체적으로 진행하길 원하시면, 그렇게도 진행 가능합니다 :)
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